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Verticales

La diferencia entre un agente que contesta y un agente que trabaja

Un agente sin vertical conversa bien: responde con tus datos y toma nota. Una vertical le da un oficio: el paso a paso de tu sector, las conexiones —tu agenda, tu CRM, tu tienda— y qué debe apuntar en el CRM con cada evento. Publicamos solo las que están probadas en producción: estas cinco.

La misma llamada, con y sin vertical

«Quería una cita para el jueves.»

Un agente que contesta

Responde amable, apunta el teléfono y promete que alguien llamará para confirmar. La cita sigue sin existir.

Un agente con la vertical de citas

  • Mira tu Google Calendar y ofrece el jueves a las 10:00 o a las 12:30
  • Reserva el hueco elegido y programa el recordatorio
  • Deja el contacto y la cita apuntados en el CRM

Las cinco verticales en producción

Leads y ventas

Cualifica con tus preguntas, presupuesta con tus tarifas publicadas y pasa el lead caliente a tu comercial.

Incluida desde Negocio

Ver la vertical: Leads y ventas

Soporte

Responde con tu base de conocimiento y convierte en ticket, con los datos ya tomados, lo que no puede resolver.

Incluida desde Negocio

Ver la vertical: Soporte

E-commerce

«¿Dónde está mi pedido?» y las preguntas de catálogo, respondidas desde tu tienda conectada.

+39 €/mes

Ver la vertical: E-commerce

¿Te la configuramos? 290 €, una vez

La configuración suelta de una vertical, fuera de una implantación completa, incluye: tus servicios, tus horarios y tus recursos cargados, y definido qué hace el CRM con cada evento. Dentro de una implantación, la vertical va configurada de serie.

Trabajamos otros sectores como proyecto a medida. Cuéntanos el tuyo

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Cuéntanos qué quieres resolver y nuestro equipo te contesta en menos de 24 horas laborables.

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UTIO es la línea de agentes de IA de Universal Telecom, operador registrado en la CNMC.