Todas las verticales Vertical
El agente que lleva tu agenda de citas
Contesta, mira tu Google Calendar y deja la cita reservada en un hueco que existe de verdad. Y cada movimiento —la reserva, el cambio, el que no se presenta— queda apuntado en el CRM.
Incluida
Qué hace, paso a paso
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Contesta la llamada o el WhatsApp
A cualquier hora. Se presenta como asistente y pregunta para qué servicio quiere la cita.
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Mira tu Google Calendar
Lee la agenda en ese momento y ofrece solo huecos que existen. Nada de «ya te llamamos para confirmar».
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Reserva, mueve o cancela
Cierra la cita en el hueco elegido. Si el cliente quiere cambiarla o anularla, lo resuelve en la misma conversación.
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Envía el recordatorio
Antes de la cita, el recordatorio sale solo: el cliente confirma o avisa de que no puede.
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Hace el check-in
El día de la cita, la asistencia queda confirmada y registrada. Lo que no se registra no se puede mejorar.
Qué se conecta
- Google Calendar
- El agente lee y escribe en el calendario que ya usas: los huecos que ofrece son los de verdad.
- El CRM de UTIO
- Va dentro de la cuota: contactos, agenda, tareas y embudo. Sin licencias aparte.
Qué pasa en el CRM con cada evento
Esta es la diferencia entre un agente que contesta y uno que trabaja: cada evento de la conversación deja su registro.
- Reserva
-
Escribe: ContactoCitaRecordatorio
El contacto se crea o se actualiza, la cita entra en la agenda del CRM y el recordatorio queda programado.
- Cambio de cita
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Escribe: Cita
La cita se mueve en tu Google Calendar y en la agenda del CRM a la vez: una sola verdad, sin dobles apuntes.
- Cancelación
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Escribe: CitaTarea
El hueco se libera en el calendario y queda una tarea por si quieres recolocarlo.
- No se presenta
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Escribe: FichaTarea
El no-show queda marcado en la ficha del contacto y se crea la tarea de rellamada.
- Interesado sin reservar
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Escribe: Lead
Si preguntó pero no cerró cita, entra como lead en el embudo con lo que pidió apuntado.
Qué cuesta
Incluida en tu plan
La vertical de citas va incluida: en voz, desde el plan Recepción (149 €/mes con 500 minutos); en WhatsApp, la agenda del CRM llega con el plan Negocio (129 €/mes).
¿Quieres que te la dejemos configurada fuera de una implantación? Configuración suelta: 290 €, una vez — tus servicios, tus horarios y tus recursos cargados, y definido qué hace el CRM con cada evento.
Preguntas de esta vertical
¿Pueden reservar dos clientes el mismo hueco?
No. El agente lee los huecos de tu Google Calendar en el momento de la conversación y reserva sobre el calendario real: cuando un hueco se ocupa, deja de ofrecerse.
¿El cliente puede cambiar o anular su cita con el agente?
Sí. Reservar, mover y cancelar son las tres operaciones de la vertical. El cambio queda en tu calendario y en el CRM, y el hueco liberado vuelve a ofrecerse.
¿Qué pasa si alguien no se presenta?
El no-show queda marcado en la ficha del contacto y el CRM crea la tarea de rellamada: el hueco perdido no se pierde dos veces.
¿Listo para transformar tu atención al cliente?
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