Todas las verticales Vertical
El agente que responde por tu tienda
«¿Dónde está mi pedido?» deja de ser un correo pendiente: el agente consulta la tienda conectada y responde en el momento, a la hora a la que tus clientes compran.
+39 €/mes
Qué hace, paso a paso
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Recibe la pregunta
WhatsApp o llamada, a cualquier hora: tus clientes compran de noche, tu tienda ya no cierra.
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Consulta el pedido en la tienda
Estado, envío y plazos: lo que dice tu tienda conectada, en el momento, sin que nadie mire el correo.
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Responde por el catálogo
Productos, variantes y disponibilidad de la tienda conectada. Consulta y responde: no modifica tu tienda.
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Deja el registro
Cada consulta queda en la ficha del cliente y cada incidencia abre su ticket en el CRM.
Qué se conecta
- Tu tienda
- La tienda conectada es la fuente: pedidos y catálogo, tal y como están en tu e-commerce.
- El CRM de UTIO
- Fichas de cliente, tickets de incidencia y leads de los que preguntan sin comprar.
Qué pasa en el CRM con cada evento
Cada conversación con un comprador vale más que la respuesta: esto es lo que queda escrito.
- Consulta de pedido
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Escribe: Ficha
Queda en la ficha del cliente: qué pedido preguntó y qué se le dijo.
- Incidencia con un pedido
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Escribe: Ticket
El pedido que no llega abre ticket con los datos tomados: tu equipo entra con el caso montado.
- Interés por un producto
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Escribe: Lead
El que pregunta y no compra entra como lead en el embudo, con el producto que miró.
- Cliente nuevo
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Escribe: Contacto
El que escribe por primera vez queda como contacto: la próxima conversación empieza con historial.
Qué cuesta
+39 €/mes sobre tu plan
Se añade a cualquier plan de voz o WhatsApp. La conexión con tu tienda se hace en la implantación.
Configuración suelta fuera de implantación: 290 €, una vez — tu tienda conectada, tus horarios y recursos, y definido qué hace el CRM con cada evento.
Preguntas de esta vertical
¿Necesita un plan concreto?
No: es una vertical de +39 €/mes sobre cualquier plan de voz o WhatsApp. La conexión con la tienda se hace en la implantación o con la configuración suelta de 290 €.
¿Qué puede consultar de la tienda?
Lo que la vertical trae en producción: pedidos (estado, envío y plazos) y catálogo (productos y disponibilidad) de la tienda conectada. Consulta y responde: no modifica tu tienda.
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