UTIO

Verticales

La différence entre un agent qui répond et un agent qui travaille

Un agent sans verticale converse bien : il répond avec vos données et prend note. Une verticale lui donne un métier : les étapes de votre secteur, les connexions — votre agenda, votre CRM, votre boutique — et ce qu'il doit noter dans le CRM à chaque événement. Nous ne publions que celles éprouvées en production : ces cinq-là.

Le même appel, avec et sans verticale

« Je voudrais un rendez-vous jeudi. »

Un agent qui répond

Il répond aimablement, note le numéro et promet qu'on rappellera pour confirmer. Le rendez-vous n'existe toujours pas.

Un agent avec la verticale rendez-vous

  • Il consulte votre Google Calendar et propose jeudi à 10 h ou à 12 h 30
  • Il réserve le créneau choisi et programme le rappel
  • Il laisse le contact et le rendez-vous notés dans le CRM

Les cinq verticales en production

Leads et ventes

Il qualifie avec vos questions, chiffre avec vos tarifs publiés et transmet le lead chaud à votre commercial.

Incluse dès Business

Voir la verticale: Leads et ventes

Support

Il répond avec votre base de connaissances et transforme en ticket, données déjà prises, ce qu'il ne peut pas résoudre.

Incluse dès Business

Voir la verticale: Support

E-commerce

« Où est ma commande ? » et les questions de catalogue, répondues depuis votre boutique connectée.

+39 €/mois

Voir la verticale: E-commerce

On la configure pour vous ? 290 €, une fois

La configuration seule d'une verticale, hors mise en route complète, comprend : vos services, vos horaires et vos ressources chargés, et le CRM réglé pour chaque événement. Dans une mise en route, la verticale est configurée d'office.

Nous travaillons d'autres secteurs en projet sur mesure. Parlez-nous du vôtre

Prêt à transformer votre relation client ?

Dites-nous ce que vous voulez résoudre : notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées.

  • 🔒 Données sécurisées
  • ⚡ Réponse sous 24 h
  • ✓ Sans engagement

UTIO est la ligne d'agents d'IA d'Universal Telecom, opérateur enregistré auprès de la CNMC.