UTIO Voice · plan Recepción
Recepcionista virtual con IA que contesta cuando tú no puedes
Saluda con el nombre de tu negocio, resuelve las dudas de siempre, da citas con los huecos reales de tu agenda y toma el recado. Si la llamada pide criterio, la pasa a una persona con el motivo ya explicado. Y todo queda apuntado en el CRM.
En resumen
Una recepcionista virtual con IA es un agente de voz que atiende el teléfono de tu negocio como lo haría la recepción. En UTIO va en el plan Recepción: 149 €/mes con 500 minutos, un número, la vertical de citas y los avisos incluidos.
- Montarla tú cuesta 0 €: Creator crea el agente leyendo tu web; para que reserve, activa la agenda en la ficha del agente. Google Calendar va incluido. Si quieres que la conectemos a tu CRM, la implantación es de 490 €.
- Se presenta como asistente virtual y pasa la llamada a una persona cuando quien llama lo pide o según las reglas que le des.
- Si te pasas de los 500 minutos, el extra va a 0,25 €/min, y el consumo sale de tu saldo: nunca gastas más de lo que has cargado.
- Prueba de 14 días con 10 € de saldo de regalo (unos 30 minutos de voz), sin tarjeta y sin permanencia.
Qué hace y qué no hace la recepcionista virtual
Solo lo que ya funciona en producción. Lo que no hace, también a la vista.
Lo que hace
- Saluda con el nombre de tu negocio y se presenta como asistente virtual.
- Resuelve las dudas frecuentes (horarios, dirección, servicios, precios publicados) con la información que le das.
- Da citas con huecos reales de tu agenda (sincronizada con Google Calendar si lo conectas): reserva, mueve o cancela.
- Toma recados: quién llama, para qué y cómo devolverle la llamada, y te deja una tarea en el CRM para devolverla.
- Pasa la llamada a una persona cuando hace falta: cuando lo piden o según las reglas que le des, a tu móvil o a cualquier fijo.
- Contesta en el idioma del cliente.
- Apunta cada llamada en el CRM, que va incluido en la cuota.
Lo que no hace
- No se hace pasar por una persona: se presenta como asistente virtual.
- No da consejo profesional: ni médico, ni legal, ni financiero.
- No diagnostica: si alguien describe un síntoma, toma nota y pasa la llamada.
- No presupuesta a medida: da los precios que tú publicas y deja lo demás a tu equipo.
- No confirma una cita que no exista en tu agenda.
- No da datos de una persona por un teléfono que le dicten: usa el número desde el que llaman o un código de verificación.
Ese límite lo configuras tú: decides qué responde y qué pasa siempre a una persona.
Tarea a tarea: qué hace, qué no hace y qué cuesta
La misma información en una tabla, para comparar de un vistazo.
| Tarea | Qué hace | Qué no hace | Precio |
|---|---|---|---|
| Contestar | Saluda con el nombre de tu negocio y se presenta como asistente virtual. | No se hace pasar por una persona. | Incluido en Recepción |
| Dudas frecuentes | Responde horarios, dirección, servicios y precios publicados con tu información. | No da consejo profesional ni presupuestos a medida. | Incluido en Recepción |
| Citas | Ofrece huecos reales de tu agenda; reserva, mueve o cancela. | No confirma una cita que no exista en tu agenda. | Vertical de citas incluida |
| Recados | Apunta quién llama y para qué, y te deja una tarea para devolver la llamada. | No da datos de una persona por un teléfono que le dicten. | Avisos incluidos |
| Pasar a una persona | Cuando lo piden o según tus reglas, a tu móvil o a cualquier fijo. | No se queda una llamada que pide criterio. | Incluido en Recepción |
| Idiomas | Contesta en el idioma del cliente. | No sustituye a revisar tu información en cada idioma que ofrezcas. | Incluido en Recepción |
| CRM | Apunta cada llamada en el CRM de UTIO. | Conectarla a tu propio CRM lo puedes hacer tú en Tus aplicaciones, o te lo dejamos hecho con la implantación. | CRM en la cuota; conectarla a tu CRM, implantación de 490 € |
| Recepción | Plan Recepción: 149 €/mes con 500 minutos (0,30 €/min) y un número incluidos. Minuto extra a 0,25 €. Alta de 0 € si la montas tú o de 490 € si te la montamos. | ||
Si la montas tú (0 €), incluye Google Calendar y la vertical de citas; la implantación de 490 € deja tu guion afinado y tu CRM conectado. Precios sin IVA.
Cuánto cuesta la recepcionista virtual con IA
149 €/mes
- 500 minutos incluidos (0,30 €/min) y un número.
- Minuto extra a 0,25 €/min; el consumo sale de tu saldo.
- Vertical de citas, avisos y CRM incluidos en la cuota.
- Puesta en marcha: 0 € si la montas tú con Creator; 490 € si te la montamos (tu guion afinado, tu CRM conectado, pruebas con llamadas reales y ajuste durante el primer mes).
- Primer año completo con implantación: 2.278 €.
- Precios sin IVA y sin permanencia.
¿Necesitas llamadas salientes o más minutos? El plan Negocio cuesta 349 €/mes con 1.500 minutos.
¿Aún comparas opciones? Mira cómo se sube de la centralita virtual con IA al agente que contesta, o la comparativa con centralita, recepcionista y contestador.
Lecturas
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Preguntas antes de contratar una recepcionista virtual
¿Sustituye a mi recepcionista?
No es la idea. Le quita las llamadas repetitivas (horarios, citas, recados) y contesta cuando ella no puede: con la línea ocupada, en la comida o fuera de horario. Las llamadas que piden criterio siguen yendo a una persona, con el motivo ya apuntado en el CRM.
¿Qué pasa con las llamadas que no sabe atender?
Las pasa a una persona, cuando quien llama lo pide o según las reglas que le des, a tu móvil o a cualquier fijo. Si nadie contesta, la llamada vuelve con el agente, que toma el recado y te deja una tarea en el CRM para devolverla.
¿Cuánto cuesta una recepcionista virtual con IA?
En UTIO, 149 €/mes con el plan Recepción: 500 minutos, un número, la vertical de citas, los avisos y el CRM incluidos. El minuto extra cuesta 0,25 €. Montarla tú cuesta 0 € (activas la agenda en la ficha del agente y Google Calendar va incluido); si prefieres que la conectemos a tu CRM, la implantación es de 490 €. Precios sin IVA y sin permanencia.
¿Puedo mantener mi número de teléfono?
El plan incluye un número propio, que activamos nosotros en tu cuenta, así que puedes probar sin tocar tu línea. Si quieres que la recepcionista atienda el número que ya usas, cuéntanoslo antes de contratar y te decimos por escrito cómo hacerlo en tu caso. Y si algún día te vas, te llevas tus números por portabilidad.
¿Puedo probarla antes de pagar?
Sí. La prueba dura 14 días, incluye 10 € de saldo de regalo (unos 30 minutos de agente de voz) y no pide tarjeta, así que no hay nada que cancelar.
¿Listo para transformar tu atención al cliente?
Cuéntanos qué quieres resolver y nuestro equipo te contesta lo antes posible, normalmente en un día laborable.
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