UTIO

Parlez à votre agent. Une minute, sans inscription.

Agent IA pour votre téléphone et votre WhatsApp : expliquez-lui l'activité de votre entreprise, il vous appelle ou vous écrit sur WhatsApp. Nous sommes opérateur : l'agent, les numéros, les minutes et le CRM sont compris dans le même forfait.

En bref

UTIO monte des agents d'IA qui décrochent votre téléphone, répondent sur WhatsApp, trient vos e-mails et tiennent le chat de votre site. Ils ne se contentent pas de répondre : ils posent des rendez-vous, ouvrent des tickets, préparent des devis ou appellent, et passent la main à une personne quand il le faut. Opérateur enregistré auprès de la CNMC, nous mettons la ligne, les numéros, les minutes et le CRM dans le même forfait : WhatsApp dès 49 €/mois et voix dès 149 €/mois, HT.

  • Le monter vous-même coûte 0 € : Creator lit votre site et crée l'agent en une minute. Pour le connecter à votre agenda et à votre CRM, à partir de 490 €.
  • Essai de 14 jours sans carte et sans engagement ; si vous partez, vous emportez vos numéros par portabilité.
  • L'agent se présente comme assistant virtuel et ne donne pas les données d'une personne à partir d'un numéro qu'on lui dicte : il utilise le numéro du canal ou un code de vérification.

Dernière révision :

Deux agents d'IA : l'un décroche le téléphone, l'autre répond sur WhatsApp

La ligne, les numéros et le CRM sont compris dans le même forfait. Commencez par le canal où vous perdez des clients aujourd'hui ; l'e-mail s'ajoute ensuite en module.

Le plus demandé

Agent Voix

Il décroche quand vous ne pouvez pas : il prend les rendez-vous, qualifie les leads et répond, d'une voix naturelle.

  • Répond 24/7 et transfère à une personne si besoin
  • Agenda, CRM et numéro propre connectés
  • Peut répondre avec un numéro local d'autres pays
Écoutez un appel (en espagnol)
0:00 / 0:00
dès 149 €/mois Voir l'agent voix →

Combien vous coûtent les appels manqués ?

Entrez vos chiffres. Le calcul est le vôtre, pas une promesse de notre part.

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Calcul : appels/jour × 250 jours ouvrés × % manqués × % de conversion × valeur moyenne.

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Ce qu'UTIO fait bien

Des agents IA qui répondent au téléphone, sur WhatsApp, par e-mail et sur le chat de votre site en même temps, avec CRM, agenda et téléphonie espagnole sur une seule plateforme.

  1. Tout-en-un, avec un numéro espagnol

    Ligne, standard, IA, CRM et agenda dans un forfait mensuel avec minutes incluses (0,30 / 0,23 / 0,20 €/min selon le forfait). Pas d'opérateur, de moteur vocal et d'IA à additionner. Voir →

  2. De vraies actions, enregistrées

    Le rendez-vous, le ticket ou le devis existent dans votre espace avant que l'agent ne les confirme. Si vous utilisez Zendesk, Holded ou Google Calendar, ils y sont copiés. Il ne confirme jamais ce qui n'existe pas.

  3. Un client, une fiche sur tous les canaux

    La même fiche, le même historique et la même mémoire au téléphone, sur WhatsApp, par e-mail et sur le chat.

  4. Une autonomie à votre mesure

    Sans IA, demander, brouillon ou automatique. Quand une personne reprend la conversation, l'IA se tait vraiment pour ce client.

  5. La confidentialité côté serveur, pas dans le prompt

    L'agent ne donne pas les données d'une personne à partir d'un numéro qu'on lui dicte : il utilise le numéro du canal ou un code de vérification.

  6. Vous le montez vous-même

    Essai de 14 jours sans carte. L'assistant d'inscription lit le site de votre entreprise et crée l'agent. Voir →

  7. Marque blanche et revente

    Revendez sous votre marque, avec vos tarifs et vos clients. Studio en marque blanche dès 349 €/mois (10 clients). Voir →

  8. Multilingue

    Espace client en espagnol, anglais et français. Les agents répondent dans la langue du client.

Les cinq agents IA en production

Ce sont ceux que nous vendons comme produit prêt : vous vous inscrivez, vous le configurez et il travaille. Ils ne se contentent pas de répondre : ils posent le rendez-vous, ouvrent le ticket, préparent le devis ou appellent, et tout reste enregistré dans votre espace.

Agent Ce qu'il fait Prix
Rendez-vous et réservations De vrais créneaux de votre Google Calendar : l'agent réserve, déplace ou annule, envoie le rappel et fait le check-in. Incluse
Leads et ventes Il qualifie avec vos questions, chiffre avec vos tarifs publiés et transmet le lead chaud à votre commercial. Incluse dès Business
Support Il répond avec votre base de connaissances et transforme en ticket, données déjà prises, ce qu'il ne peut pas résoudre. Incluse dès Business
EVA, assistante personnelle Elle travaille pour votre équipe, pas pour vos clients : agenda, e-mail, devis, factures et récap du jour. Chaque personne a sa propre EVA. Dès 39 €/mois
E-commerce « Où est ma commande ? » et les questions de catalogue, répondues depuis votre boutique connectée. +39 €/mois

Ils répondent au téléphone, sur WhatsApp, par e-mail et sur le chat de votre site. EVA fait exception : elle travaille pour votre équipe, pas pour vos clients.

Un autre secteur ? Nous le réalisons en projet sur mesure. Parlez-nous du vôtre

Voir les cinq agents en détail

Le CRM est compris dans le forfait

Contacts avec chronologie
Appels, messages, e-mails et rendez-vous de chaque contact, sur une seule fiche et dans l'ordre.
Pipeline kanban avec répartition
Chaque lead entre dans le pipeline et se répartit entre commerciaux. Glissez la carte, changez l'étape.
Tâches, tickets et agenda
Ce que l'agent note devient tâche, ticket ou rendez-vous. Dans le même panneau, sans autre onglet.

Vous avez déjà un CRM ?

Si vous utilisez déjà HubSpot, Zoho, Pipedrive ou Holded, le CRM d'UTIO fonctionne en miroir : l'agent écrit dans les deux et votre équipe reste sur son outil habituel.

Ringover et Aircall n'apportent pas de CRM : ils vous vendent l'intégration avec celui que vous payez déjà.

Essai de 14 jours. Sans carte bancaire.

Standard, WhatsApp et CRM complets, plus 30 minutes d'agent vocal. L'agent démarre en mode brouillon : il écrit, mais n'envoie rien sans votre accord. S'il ne vous convainc pas, il n'y a rien à résilier.

Commencer l'essai

Vous décidez de son autonomie

  1. sans IA L'agent n'intervient pas ; seulement la téléphonie et le CRM.
  2. demander Avant d'agir, il vous demande.
  3. brouillon Il prépare la réponse ; vous l'approuvez.
  4. automatique Il agit et vous laisse la trace.

Personne ne lâche le téléphone le premier jour.

Cas réels

Agent WhatsApp

E-commerce alimentaire · traite en moyenne 430 commandes par mois

Ils avaient besoin de traiter sur WhatsApp l'information et le suivi des commandes, de récupérer les paniers abandonnés et de réactiver leurs clients par campagnes.

Ce qui a été monté: Un agent WhatsApp et une automatisation avec leur transporteur.

Le travail qu'il fait

  • Renseigne sur les commandes et leur suivi, sur WhatsApp
  • Récupère les paniers abandonnés
  • Exécute les campagnes de réactivation de clients
  • Vérifie et rapproche les expéditions avec le transporteur

Paie 49 €/mes

Agent vocal

Gestionnaire européen d'aides à la voiture électrique

Ils gèrent des aides à l'achat de voitures électriques au Royaume-Uni et en Espagne et avaient besoin de qualifier leurs leads par téléphone.

Ce qui a été monté: Un agent vocal dédié à la qualification des leads.

Le travail qu'il fait

  • Qualifie les leads par téléphone
  • Couvre les deux marchés : Royaume-Uni et Espagne

Paie 349 €/mes — plus 414 €/mois de trafic supplémentaire en moyenne

Agent vocal

Cabinet d'avocats · répond 24 h/24 et 7 j/7, environ 200 appels par mois

Ils avaient besoin de gérer par téléphone les leads du cabinet, l'agenda et la qualification de chaque contact.

Ce qui a été monté: Un agent vocal pour les leads, l'agenda et la qualification.

Le travail qu'il fait

  • Gère les leads du cabinet
  • Tient l'agenda
  • Qualifie chaque contact

Paie 149 €/mes

Voir les cas clients

Combien ça coûte ? Deux façons de commencer

L'abonnement comprend la téléphonie, les numéros, l'IA et le CRM, sans engagement. La mise en route, c'est vous qui choisissez.

Vous le montez

0 €

Inscription en ligne. Creator crée l'agent en lisant votre site, en une minute. 14 jours d'essai sans carte bancaire.

Créer mon agent

Nous le montons

à partir de 490 €

Votre script affiné, votre agenda et votre CRM connectés, des tests avec de vrais appels et un ajustement le premier mois. Payable en 3 fois.

Demander la mise en route
Voir tous les tarifs

Questions fréquentes

Combien coûte un agent d'IA pour mon entreprise ?

Cela dépend du canal. L'agent WhatsApp coûte dès 49 €/mois avec le CRM complet ; l'agent vocal, dès 149 €/mois avec 500 minutes et un numéro inclus ; et l'e-mail s'ajoute à l'un ou l'autre pour 39 €/mois. Le monter vous-même coûte 0 € ; si vous préférez que nous le connections à votre agenda et à votre CRM, la mise en route démarre à 490 €. Prix HT, sans engagement.

Quels agents puis-je souscrire dès maintenant ?

Cinq, en production : Rendez-vous et réservations (incluse); Leads et ventes (incluse dès Business); Support (incluse dès Business); EVA, assistante personnelle (dès 39 €/mois); E-commerce (+39 €/mois). Ils répondent au téléphone, sur WhatsApp, par e-mail et sur le chat de votre site ; EVA travaille pour votre équipe, pas pour vos clients. Les autres secteurs, nous les réalisons en projet sur mesure.

Une IA a-t-elle le droit de répondre à mes clients ?

Oui, dans le cadre actuel. Nous sommes un opérateur enregistré auprès de la CNMC, l'agent se présente comme assistant virtuel dès le début de l'appel, il ne donne pas les données d'une personne à partir d'un numéro qu'on lui dicte, et nous signons un contrat de sous-traitance RGPD. Si votre secteur a ses propres règles, nous configurons ce que l'agent peut dire et ce qui passe toujours à une personne.

Dois-je prévenir qu'il s'agit d'une IA ?

C'est notre réglage par défaut : l'agent annonce en début d'appel qu'il est un assistant virtuel. Vous pouvez ajuster le texte de l'annonce, pas la retirer : nous ne montons pas d'agents qui se font passer pour des humains. Et cela joue en votre faveur : l'appelant va droit au but et l'appel est plus court.

Où sont conservées les données ?

L'emplacement exact d'hébergement vous est confirmé par écrit avant la signature, avec le contrat de sous-traitance. Ce que le produit fait déjà : l'agent ne donne pas les données d'une personne à partir d'un numéro qu'on lui dicte (il utilise le numéro du canal ou un code de vérification), et vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à tout moment.

Est-ce qu'on remarque que ce n'est pas une personne ?

Oui, et nous ne le cachons pas : il se présente comme assistant. Cela dit, il comprend les phrases naturelles, les interruptions et les accents, sans faire taper de touches ni parler lentement. Le bon critère n'est pas de tromper, mais de résoudre : réserver le rendez-vous, noter le message, transférer l'appel avec le contexte.

Peut-il transférer l'appel à un humain ?

Oui. Vous définissez les règles : selon l'horaire, le sujet, ou quand la personne le demande. L'agent transfère directement ou en annonçant l'appel, vers votre mobile ou une extension du standard, avec le contexte déjà noté dans le CRM. Et quand quelqu'un de l'équipe reprend une conversation, l'IA se tait vraiment pour ce client. Si personne ne répond, il laisse le message et programme le rappel.

En combien de temps est-il opérationnel ?

En autonomie, quelques minutes : Creator crée l'agent en lisant votre site et le numéro s'active aussitôt, en mode brouillon. Si nous le montons pour vous, l'agent répond en général dès la première semaine et nous passons le premier mois à affiner le script avec de vrais appels.

Que se passe-t-il si je dépasse mes minutes ?

Rien de surprenant : la minute supplémentaire est facturée 0,25 € en Réception, 0,19 € en Business et 0,15 € en Contact. Pas de coupure de service ni de changement de forfait imposé. Nous vous prévenons à 80 % des minutes et vous pouvez fixer un plafond de dépense : pas de mauvaise surprise sur la facture. En cas de dépassement récurrent, le forfait supérieur revient presque toujours moins cher.

Y a-t-il un engagement ?

Non. L'abonnement est mensuel et résiliable quand vous voulez. Si vous partez, vous emportez vos numéros par portabilité, l'export du CRM et vos enregistrements. L'essai de 14 jours ne demande pas de carte bancaire : il n'y a même rien à annuler.

Quelle différence entre le monter moi-même et vous le confier ?

Creator crée l'agent en lisant votre site : il sait ce que vous faites et répond. La mise en route, c'est le reste : le connecter à votre agenda pour réserver de vrais créneaux, à votre CRM pour que le lead chaud arrive au commercial, à votre ERP si besoin, et affiner le script avec de vrais appels le premier mois. Le monter vous-même est gratuit ; le connecter à votre activité est payant, à partir de 490 €.

Prêt à transformer votre relation client ?

Dites-nous ce que vous voulez résoudre : notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées.

  • 21 ans en tant qu'opérateur
  • Enregistré auprès de la CNMC
  • Support interne en espagnol

Sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées · Vos données servent uniquement à vous répondre.

UTIO est la ligne d'agents d'IA d'Universal Telecom, opérateur enregistré auprès de la CNMC.