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L'agent qui qualifie avant votre arrivée
Il pose les questions que vous poseriez, donne les prix que vous publiez et transmet le lead chaud à votre commercial avec tout le contexte noté. L'intéressé de 21 h 40 n'attend plus le lendemain.
Incluse dès Business
Ce qu'il fait, étape par étape
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Il accueille l'intéressé
Appel ou WhatsApp, à toute heure : quand l'intéressé a l'élan, pas quand le bureau ouvre.
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Il qualifie avec vos questions
Il pose les questions que vous configurez — besoin, échéance, budget — et note chaque réponse.
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Il chiffre avec vos tarifs
Il donne les prix que vous publiez. Ce qui exige un devis sur mesure, il ne l'invente pas : il le prépare pour votre équipe.
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Il transmet le lead chaud
S'il remplit vos critères, votre commercial reçoit le lead avec le contexte complet, pas un numéro sur un papier.
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Il ne lâche pas les autres
Ce qui ne conclut pas reste dans le pipeline pour le suivi ; avec les sortants (dès Business), l'agent rappelle aussi.
Ce qui se connecte
- Le CRM d'UTIO
- Le pipeline avec répartition est compris dans l'abonnement : chaque lead atterrit chez un commercial précis.
- Google Calendar
- Si l'étape suivante est un rendez-vous, il réserve le créneau dans l'agenda connecté (dès Business).
Ce qui se passe dans le CRM à chaque événement
Un lead qui n'est pas noté est un lead qui n'existe pas. Voici ce que l'agent écrit à chaque événement.
- Nouvel intéressé
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Il écrit : ContactLead
Il entre comme contact avec son lead dans le pipeline, réponses de qualification notées.
- Lead chaud
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Il écrit : RépartitionTâche
Le pipeline l'attribue à un commercial et crée la tâche de contact. Personne ne le garde sur un post-it.
- Devis demandé
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Il écrit : Fiche
Ce qu'il a demandé et ce qu'on lui a dit restent sur la fiche : la conversation suivante reprend où l'autre s'est arrêtée.
- Rendez-vous conclu
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Il écrit : Rendez-vous
Il entre dans l'agenda du CRM et dans votre Google Calendar, avec rappel.
- Lead froid
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Il écrit : Pipeline
Il n'est pas effacé : il reste à son étape du pipeline avec le contexte, prêt pour le suivi.
Le prix
Incluse dès le forfait Business
En voix, avec le forfait Business (349 €/mois : qualification et sortants). Sur WhatsApp, avec le forfait Business (129 €/mois : pipeline avec répartition).
Configuration seule, hors mise en route : 290 €, une fois — vos questions de qualification, vos critères de lead chaud et le CRM réglé pour chaque événement.
Questions sur cette verticale
Comment l'agent sait-il qu'un lead est chaud ?
Parce que le critère vient de vous : les questions de qualification et les réponses qui marquent un lead comme chaud se configurent dans la verticale. L'agent n'improvise pas le critère commercial.
Peut-il donner des prix et faire des devis ?
Il donne les prix que vous publiez. Il ne fait pas de devis sur mesure : ce qui exige du jugement, il le prépare, données prises, pour votre équipe.
Comment le lead arrive-t-il au commercial ?
Par le pipeline du CRM, avec répartition : le lead atterrit chez un commercial précis, tâche créée et contexte complet de la conversation.
Prêt à transformer votre relation client ?
Dites-nous ce que vous voulez résoudre : notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées.
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