Agent e-mail IA : mieux en module de votre agent

Oui, en e-mail seul : 89 €/mois avec 3 boîtes mail, 3 000 e-mails par mois et le CRM, plus 390 € de mise en route. Le module à 39 €/mois, lui, ne s'active que sur un forfait voix ou WhatsApp, car il utilise la boîte, le CRM et les connexions que votre agent a déjà.

Seulement si vous le voulez. L'autonomie est graduelle, comme sur les autres canaux : sans IA, demander, brouillon ou automatique. On commence en général en brouillon : l'agent prépare la réponse avec votre ton, vous relisez et envoyez. Quand vous voyez qu'il vise juste, vous montez d'un niveau.

Le module comprend 2 boîtes mail et 2 000 e-mails par mois ; l'e-mail seul, 3 boîtes et 3 000 e-mails. E-mail Enterprise (249 €/mois) est sans limite et ajoute des règles propres et le ticketing, avec une mise en route sur devis.

Il les met en quarantaine avant qu'ils vous prennent du temps. Ce qui compte vraiment est regroupé en fils, priorisé et rangé dans la fiche du contact, à côté de ses appels et de ses WhatsApp, avec un responsable et une prochaine étape dans le pipeline.

L'emplacement exact d'hébergement vous est confirmé par écrit avant la signature, avec le contrat de sous-traitance. Ce que le produit fait déjà : l'agent ne donne pas les données d'une personne à partir d'un numéro qu'on lui dicte (il utilise le numéro du canal ou un code de vérification), et vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à tout moment.

Non. L'abonnement est mensuel et résiliable quand vous voulez. Si vous partez, vous emportez vos numéros par portabilité, l'export du CRM et vos enregistrements. L'essai de 14 jours ne demande pas de carte bancaire : il n'y a même rien à annuler.