UTIO
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Agent IA pour cabinets d'avocats : premier contact, agenda et leads

L'appel d'un client potentiel arrive quand vous êtes à l'audience ou en rendez-vous. L'agent répond quand vous ne pouvez pas, pose les questions que vous poseriez, enregistre la demande dans le CRM et la transmet à l'avocat concerné ou la cale dans votre agenda.

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En bref

UTIO est un agent IA pour cabinets d'avocats, au téléphone et sur WhatsApp : il qualifie chaque demande avec vos questions, l'enregistre dans le CRM, fixe le rendez-vous sur les vrais créneaux de votre agenda et répond aux questions pratiques du cabinet.

  • Leads et support dès le forfait Business : 129 €/mois sur WhatsApp ou 349 €/mois en voix.
  • Aucun conseil juridique, aucune évaluation du dossier : il prépare le terrain pour l'avocat.
  • Un cabinet d'avocats travaille déjà avec un agent vocal UTIO.

Ce qu'il fait pour vous, étape par étape

  1. Il accueille le client potentiel

    Appel ou WhatsApp : il se présente comme l'assistant du cabinet et demande en quoi il peut aider.

  2. Il qualifie avec vos questions

    Il demande le type d'affaire et l'échéance, et note chaque réponse. Le critère de passage d'étape, c'est vous qui le fixez dans le pipeline de l'agent.

  3. Il l'enregistre dans le CRM

    Le contact entre dans le pipeline avec la demande résumée. S'il répond à vos critères, l'avocat concerné reçoit le lead avec tout le contexte.

  4. Il fixe le premier rendez-vous

    Il consulte votre agenda et réserve sur un créneau qui existe ; si le client doit le déplacer, c'est réglé dans la même conversation.

  5. Il répond aux questions pratiques

    Horaires, adresse, documents à apporter au premier rendez-vous : il répond depuis votre base de connaissances. Le reste devient un ticket pour votre équipe.

Il s'appuie sur les verticales : Leads et ventes Rendez-vous et réservations Support

Ce qu'il note dans le CRM

Une demande qui n'est pas notée, c'est un client qui n'existe pas. Voici ce que l'agent écrit à chaque événement.

Nouvelle demande

Il écrit : ContactLead

Elle entre comme contact avec ses réponses notées et rejoint le pipeline selon vos règles de répartition.

Demande qualifiée

Il écrit : RépartitionTâche

Le pipeline l'attribue à l'avocat concerné et crée la tâche de prise de contact.

Premier rendez-vous

Il écrit : Rendez-vousRappel

Il entre dans l'agenda du CRM et dans votre Google Calendar, s'il est connecté.

Question sans réponse

Il écrit : Ticket

Un ticket est ouvert avec les informations recueillies et ce qui a déjà été dit : votre équipe reprend avec le contexte.

Demande hors cible

Il écrit : Pipeline

Elle n'est pas effacée : elle reste à son étape du pipeline avec ce que la personne a raconté, au cas où elle reviendrait.

Canal, ce qu'il règle et forfait

Forfaits UTIO pour cabinets d'avocats par canal, avec ce que règle chacun et son prix mensuel HT
Canal Ce qu'il règle Forfait dès
Téléphone Rendez-vous pour le premier entretien Voix Réception 149 €/mois
Téléphone Qualification des leads, rendez-vous et questions avec tickets Voix Business 349 €/mois
WhatsApp Qualification des leads, rendez-vous et questions avec tickets WhatsApp Business 129 €/mois

Prix HT. Le monter vous-même avec Creator est gratuit. Voir tous les tarifs

Ce qu'il ne fait pas

  • Il ne donne pas de conseil juridique, n'évalue pas les chances d'un dossier et ne promet aucun résultat.
  • Il n'entre pas dans le fond de l'affaire : il demande seulement de quel type d'affaire il s'agit et pour quand.
  • Il ne communique pas les informations d'un client à quelqu'un qu'il ne peut pas identifier : l'identité vient du numéro qui appelle ou écrit, ou d'un code de vérification.
  • Il passe la main à une personne quand il le faut : une affaire urgente ou un client qui veut parler à son avocat.

Un cabinet d'avocats l'utilise déjà

Ils avaient besoin de gérer par téléphone les leads du cabinet, l'agenda et la qualification de chaque contact. Un agent vocal pour les leads, l'agenda et la qualification.

Ici, sans nom ; son volume et ce qu'il paie, publiés avec son autorisation, figurent dans les cas clients.

Voir les cas clients

Questions fréquentes

L'agent donne-t-il des conseils juridiques ?

Non. Il recueille la demande, la qualifie avec vos questions et la prépare pour l'avocat. Il n'évalue pas le dossier et ne donne aucun conseil juridique : si le client en demande, il lui explique qu'un avocat s'en chargera et lui propose un rendez-vous.

Comment décide-t-il quelles demandes vont à l'avocat ?

Selon vos critères : le critère de passage d'étape et ce qui rend une demande prioritaire, c'est vous qui les fixez dans le pipeline de l'agent. La répartition du CRM l'attribue à l'avocat concerné, tâche créée.

Peut-il fixer le premier rendez-vous ?

Oui. Il consulte votre agenda, réserve sur un créneau libre et programme le rappel. Si le client veut le déplacer ou l'annuler, c'est réglé dans la même conversation.

Combien ça coûte pour un cabinet ?

Qualifier les leads et répondre aux questions avec des tickets, c'est dès le forfait Business : 129 €/mois sur WhatsApp ou 349 €/mois en voix. S'il s'agit seulement de fixer des rendez-vous au téléphone, le forfait voix Réception coûte 149 €/mois. Prix HT, avec 14 jours d'essai gratuit.

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UTIO est la ligne d'agents d'IA d'Universal Telecom, opérateur enregistré auprès de la CNMC.