Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp en 2026
Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp: qué cobra Meta, qué cobra el proveedor, planes de UTIO desde 49 €/mes, asientos, puesta en marcha y primer año.
Cuando preguntas cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp, en realidad estás preguntando por dos facturas: lo que cobra Meta por los mensajes y lo que cobra el proveedor por el agente, la bandeja y el CRM. Mezclarlas es la forma más rápida de comparar mal. Aquí separamos las dos y te contamos qué cuesta cada plan de UTIO, con los asientos y la puesta en marcha a la vista.
En resumen:
- La factura tiene dos conceptos: lo de Meta y lo del proveedor. En UTIO, las conversaciones de servicio de Meta van incluidas en el plan.
- El agente de WhatsApp de UTIO cuesta desde 49 €/mes con 3 usuarios, 500 conversaciones IA, bandeja compartida y CRM.
- Usuario extra a 12 €/mes y conversación IA extra a 0,04 €.
- Montarlo tú es gratis en Essential; si te lo montamos, desde 290 €. Sin permanencia y con prueba de 14 días sin tarjeta.
¿Qué cobra Meta por WhatsApp?
En la factura de UTIO, lo de Meta se reduce a dos conceptos:
- Conversaciones de servicio: son las que abre tu cliente al escribirte y tú respondes. Van incluidas en tu plan y no las repercutimos.
- Plantillas de marketing: Meta las cobra por envío y solo existen en el WABA oficial (la API oficial de WhatsApp Business). Las repercutimos a coste + 15 %.
Es decir: las conversaciones que abre tu cliente van en tu cuota. El coste de Meta solo aparece en la factura si envías plantillas de marketing desde el WABA oficial.
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Ver los packs¿Qué cobra el proveedor del agente?
Lo del proveedor es la cuota del plan y los extras. En UTIO:
- La cuota del plan: incluye la bandeja compartida, el CRM completo y las conversaciones IA del plan.
- Usuario extra: 12 €/mes por asiento adicional.
- Conversación IA extra: 0,04 € por conversación por encima de las incluidas.
Cuando compares con otras propuestas, pregunta siempre si el CRM va dentro o es otra cuota, cuántas personas del equipo pueden usar la bandeja y cuánto cuesta cada conversación por encima del límite. Son las tres partidas que más cambian el total.
¿Cuánto cuestan los planes de WhatsApp de UTIO?
Tres planes, todos con CRM incluido:
| Plan | Cuota | Usuarios | Conversaciones IA al mes | Puesta en marcha | Qué añade |
|---|---|---|---|---|---|
| Essential | 49 €/mes | 3 | 500 | 0 € si lo montas tú · 290 € montado | Bandeja compartida, CRM, respuestas IA, agente de Creator |
| Negocio | 129 €/mes | 8 | 2.500 | 690 € | Una vertical configurada, embudo con reparto, tickets, agenda |
| Avanzado | 249 €/mes | 20 | 8.000 | Desde 1.490 € | Equipos multiagente, presupuestos, cobros, API, app del cliente |
En todos los planes: usuario extra a 12 €/mes y conversación IA extra a 0,04 €. Precios sin IVA y sin permanencia. Tienes el detalle en la página del agente de WhatsApp y todos los productos en precios.
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¿Qué son los asientos y cuántos necesitas?
Un asiento es una persona del equipo que trabaja en la bandeja compartida. Cada conversación tiene responsable, así que nadie contesta dos veces y ningún mensaje se queda sin dueño.
Para calcular cuántos necesitas, cuenta quién atiende WhatsApp de verdad, no quién podría hacerlo algún día:
- Un negocio pequeño con dos o tres personas al teléfono y al chat suele caber en Essential (3 usuarios).
- Si hay un equipo comercial que se reparte los leads, Negocio incluye 8 usuarios y el embudo con reparto.
- Si separas ventas y soporte en equipos, Avanzado sube a 20 usuarios con equipos multiagente.
Si te faltan uno o dos asientos, añadirlos cuesta 12 €/mes cada uno. Si te faltan muchos, casi siempre compensa mirar el plan siguiente.
¿Cuánto cuesta la puesta en marcha?
Depende de quién lo monte. En el plan Essential puedes hacerlo tú: Creator crea el agente leyendo tu web, en un minuto, y la puesta en marcha es de 0 €.
Si prefieres que lo montemos nosotros, el trabajo incluye tu agente afinado con tu forma de escribir, tu vertical configurada, tu agenda o tu CRM conectados, pruebas con conversaciones reales y ajuste durante el primer mes. Cuesta 290 € en Essential, 690 € en Negocio y desde 1.490 € en Avanzado.
¿Cuánto sale el primer año?
Para comparar bien, suma la cuota de doce meses y la puesta en marcha:
- Essential montado por ti: 588 € el primer año (49 €/mes × 12, puesta en marcha 0 €).
- Essential montado por nosotros: 878 €.
- Negocio: 2.238 €.
- Avanzado: desde 4.478 €.
A eso se suman, solo si los usas, los asientos extra, las conversaciones IA por encima de las incluidas y las plantillas de marketing de Meta. Precios sin IVA.
¿QR o WABA oficial: cambia el precio?
Tu número se conecta al agente de dos formas, y las dos llegan a la misma bandeja y al mismo CRM:
- Por QR: escaneas un código y el agente trabaja sobre el WhatsApp que ya usas, sin trámites con Meta.
- WABA oficial: la API oficial de WhatsApp Business, con número verificado a nombre de tu empresa, plantillas de marketing aprobadas y acuses de entrega y lectura.
Las plantillas de marketing solo existen en el WABA oficial, así que es la única vía en la que aparece ese coste de Meta. Si dudas, empieza por QR y pasa a WABA cuando necesites campañas. Te lo contamos con más detalle en WhatsApp API o QR.
¿También te llaman por teléfono? El agente de voz apunta en el mismo CRM.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp?
En UTIO, desde 49 €/mes con el plan Essential: 3 usuarios, 500 conversaciones IA al mes, bandeja compartida y CRM incluidos. El plan Negocio cuesta 129 €/mes con 8 usuarios y 2.500 conversaciones, y el Avanzado 249 €/mes con 20 usuarios y 8.000 conversaciones. Precios sin IVA y sin permanencia.
¿Qué cobra Meta por usar WhatsApp con un agente de IA?
Las conversaciones de servicio, las que abre tu cliente al escribirte y tú respondes, van incluidas en el plan de UTIO y no se repercuten. Las plantillas de marketing las cobra Meta por envío y solo existen en el WABA oficial: UTIO las repercute a coste + 15 %.
¿Qué pasa si necesito más usuarios o más conversaciones?
Cada usuario adicional cuesta 12 €/mes y cada conversación IA por encima de las incluidas, 0,04 €. Si te pasas todos los meses, compara con el plan siguiente: Negocio incluye 8 usuarios y 2.500 conversaciones, y Avanzado, 20 usuarios y 8.000 conversaciones.
¿Hay que pagar una puesta en marcha?
No si lo montas tú en el plan Essential: Creator crea el agente leyendo tu web y la puesta en marcha es de 0 €. Si prefieres que te lo montemos, cuesta 290 € en Essential, 690 € en Negocio y desde 1.490 € en Avanzado, con el agente afinado, tu vertical configurada y tu agenda o tu CRM conectados.