UTIO
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Agent IA pour salons de coiffure et instituts de beauté

Les mains occupées, on ne décroche pas et on ne répond pas aux WhatsApp. L'agent répond quand vous ne pouvez pas, sait combien de temps dure chaque prestation et qui la réalise, et cale le rendez-vous sur un créneau libre de votre agenda.

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En bref

UTIO est un agent IA qui prend les rendez-vous de votre salon de coiffure ou de votre institut de beauté sur WhatsApp et au téléphone : il propose de vrais créneaux selon la prestation et le professionnel, modifie ou annule le rendez-vous et envoie le rappel.

  • Sur WhatsApp, avec le forfait Business (129 €/mois) ; au téléphone, inclus dès le forfait voix Réception (149 €/mois).
  • Chaque client et chaque rendez-vous sont notés dans le CRM inclus.
  • Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.

Ce qu'il fait pour vous, étape par étape

  1. Il répond au WhatsApp ou à l'appel

    Il se présente comme l'assistant du salon et demande la prestation souhaitée : coupe, couleur, manucure ou soin.

  2. Il trouve le créneau qui convient

    Il tient compte de la durée de la prestation, de qui la réalise et de vos horaires, et ne propose que des créneaux libres de votre agenda.

  3. Il réserve, déplace ou annule

    Il fixe le rendez-vous sur le créneau choisi. Si le client veut le modifier ou l'annuler, c'est réglé dans la même conversation et le créneau est de nouveau proposé.

  4. Il envoie le rappel

    Avant le rendez-vous, le rappel part : le client confirme ou prévient qu'il ne pourra pas venir, et vous avez le temps de redonner le créneau.

  5. Votre équipe note qui n'est pas venu

    Le jour du rendez-vous, la personne à l'accueil enregistre l'arrivée (ou l'absence) en un clic dans le panneau, et c'est noté sur sa fiche.

Il s'appuie sur les verticales : Rendez-vous et réservations

Ce qu'il note dans le CRM

Chaque rendez-vous laisse une trace dans le CRM inclus : l'agenda du salon et la fiche de chaque client, à jour.

Réservation

Il écrit : ContactRendez-vousRappel

Le client est créé ou mis à jour, le rendez-vous entre dans l'agenda avec sa prestation et son professionnel, et le rappel est programmé.

Modification

Il écrit : Rendez-vous

Le rendez-vous est déplacé dans votre agenda et dans le CRM en même temps.

Annulation

Il écrit : Rendez-vousTâche

Le créneau se libère dans l'agenda et, si vous l'activez, une tâche vous permet de le redonner.

Client absent

Il écrit : FicheTâche

L'absence est notée sur la fiche du client et la tâche de rappel est créée.

Intéressé sans réservation

Il écrit : Lead

S'il s'est renseigné sans réserver, il reste comme contact avec sa demande notée et rejoint le pipeline selon vos règles de répartition.

Canal, ce qu'il règle et forfait

Forfaits UTIO pour salons de coiffure et instituts de beauté par canal, avec ce que règle chacun et son prix mensuel HT
Canal Ce qu'il règle Forfait dès
WhatsApp Rendez-vous par message, modifications, annulations et rappel WhatsApp Business 129 €/mois
Téléphone Rendez-vous au téléphone, modifications, annulations et rappel Voix Réception 149 €/mois

Prix HT. Le monter vous-même avec Creator est gratuit. Voir tous les tarifs

Ce qu'il ne fait pas

  • Il ne conseille pas de soin et n'évalue pas l'état de la peau ou des cheveux : c'est le travail de votre équipe.
  • Il ne donne pas de prix que vous ne lui avez pas fournis : il répond avec votre liste de prestations.
  • Il ne cale pas une prestation sur un créneau trop court.
  • Il passe la main à une personne quand il le faut : une réclamation, une allergie ou un cas qui sort du cadre.

Questions fréquentes

Sait-il combien de temps dure chaque prestation ?

Oui. Vous définissez les prestations, leur durée, les professionnels, les horaires et les jours fériés. L'agent ne propose que des créneaux où la prestation tient avec le professionnel qui la réalise.

Le client peut-il choisir son coiffeur ou son esthéticienne ?

Oui, si l'agenda est configuré par professionnel : l'agent propose les créneaux libres de cette personne et, s'il n'y en a pas, un autre jour ou un autre professionnel.

Est-ce que ça fonctionne sur WhatsApp ?

Oui. Avec le forfait WhatsApp Business (129 €/mois), l'agenda du CRM est inclus et le rendez-vous arrive dans votre agenda. Au téléphone, les rendez-vous sont inclus dès le forfait voix Réception.

Combien ça coûte pour un salon ?

Au téléphone, dès le forfait voix Réception (149 €/mois avec 500 minutes) ; sur WhatsApp, avec le forfait Business (129 €/mois). Prix HT, avec 14 jours d'essai gratuit.

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  • 🔒 Données sécurisées
  • ⚡ Réponse sous 24 h
  • ✓ Sans engagement

Sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées · Vos données servent uniquement à vous répondre.

UTIO est la ligne d'agents d'IA d'Universal Telecom, opérateur enregistré auprès de la CNMC.